Видеорегистратор XoKo DVR-005

Напишу сразу заказывал с осознанием того, что это максимально бюджетный сегмент, но такой же уже успешно эксплуатируется товарищем долгое время и мне понравился и он им доволен. Теперь непосредственно к этому - ПРОСТО УЖАС - был заказан на IT BOX курьерской доставкой на дом и т.к. за пол часа до назначенной доставки мне сообщили что не смогут доставить в срок, а только на следующий день - получала уже супруга(отсюда и последующая бюрократия с возвратом). Коробка затертая и изрядно пошарпаная. На экране не было защитной пленки(да и черт б с ней), но царапины на экратне . . . У меня сразу же сложилось впечатление, что я не купил НОВЫЙ(пусть и бюджетный) регистрато, а просто взял у кого уже б/у попользоваться. Сам регистратор кривой(в буквальном смысле) - объектив криво вклееный в корпус! Аппарат пришел в ноль разряжен. ИТОГ: По телефону менеджер извинился за качество товара и пришлось мне уже ехать возвращать. А теперь у меня вопрос - АйтиБокс(Брэйн) - как вам удалось добиться бюрократии, которая уже может потягаться с гос. структурами. Я ЧАС сидел у менеджера сервисного центра и мы ждали каких то ответов на какие то письма, при том что у меня все чеки и квитанции были в наличии!?!?!? И самый главный - КАК ВЫ ВПРИНЦИПЕ можете пропускать товар такого ужасного качества на склад и в последующем на продажу!?!?!? На ответ - "мы же не может проверять каждую коробку" - отвечу: согласен, НО именно эта коробка просто кричала - ПРОВЕРЬ МЕНЯ(про её внешнее состояние я писал выше)!!! Пы.Сы. Любимый АйтиБокс(Брэйн) - я надеюсь что вы подобные случаи будете пытаться устранить. У меня с вами не один год дружбы и длинный список заказанных, хороших товаров! Очень надеюсь что этот случай был случайным недоразумением . . .